الاسئلة الشائعة
اريد التواصل مع من احب ؟
قناة POWR ESPORTS الرسمية على التيلقرام , تجمع محبين ومنتمين الفريق مكان واحد
*تبي تسولف معنا.تبي شونق وفيرفول ومودي وكمستكا والشباب وش تنتظر ادخل الرابط
https://t.me/POWRARMY
هناك منتجات لا أجدها في المتجر او نفاذ بعض المقاسات ..متى ستتوفر مره اخرى؟
جميع المنتجات لن تتوفر مره اخرى
لذا احرص في نزول اي منتج انك تلحق الأولويه للمقاسات الي تناسبكم
حمل التطبيق بالمتجر يجيك تنبيه بأي منتج جديد او عروض
تحميل التطبيق..
لأجهزة الأيفون
https://apps.apple.com/app/powr/id1625670048
لأجهزة الاندرويد
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mtn.powr
ارغب في استرجاع المنتج؟
تمام نحتاج صورة للمنتج بالتغليف سليم ...وتكلفه الإسترجاع حاليا شركة الشحن فرضتها 48ريال شاملة الشحن السابق والقادم ولا يتم إسترداد المبلغ إلا بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن من 7 إلى 14 يوم ..ونحتاج بياناتكم البنكية ( الأسم الثلاثي . رقم الأبيان. مسمى البنك ) هل لكم رغبة في الإسترجاع؟
تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966555427712+))
اريد استبدال المنتج؟
ابشر ..نحتاج صورة للمنتج بالتغليف سليم ...وتكلفه الإستبدال حاليا شركة الشحن فرضتها 48 ريال ..ونرجو التأكد من وجود المقاس المراد استبداله ..هل لكم رغبة في الإستبدال؟
تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966555427712+))
ما آلية التبديل الدولي؟
التبديل الدولي يرسل المنتج من قبلكم على العنوان المسجل لديكم في ورقة الشحن
ويتم طلب المنتج البديل من قبلكم
في حال وصول المنتج الأول لنا يتم ارجاع المبلغ للمنتج فقط لكم
متى تنزل المنتجات الجديد؟ وماهي العروض الحالية؟
حمل التطبيق بالمتجر يجيك تنبيه بأي منتج جديد او عروض
كم مدة الشحن والأسعار؟
تختلف حسب شركة الشحن المختارة من قبلكم سواء من ناحية المدة والأسعار
لكن بشكل عام:
- داخل المملكة العربية السعودية من 2 الى 7 ايام
- جميع دول العالم من 5 الى 14 أيام
وقد تختلف المدة حسب الظروف.
اذا وصلني منتج بمقاس او لون مختلف مو مثل الي طلبته ، ماذا أفعل؟
تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966555427712+)) وسوف نقوم بالتجاوب معكم لحل المشكلة، بشرط ان لا تزيد عن ثلاثة ايام من وقت استلامك للشحنة.
كيف يمكنني اضافة اسم على الملابس ؟
الكتابة غير متوفرة حاليًا ، وتفتح في اوقات معينة فقط يعلن لها في التطبيق الخاص بالمتجر كتنبية يصلك حينها.
كيف اعرف المقاس المناسب ؟
الرابط يشرح لكم طريقة معرفه المقاس المناسب بإحضار منتج مشابه وقياسه مثل شرح الفيديو
ومطابقة الارقام بالجدول بالمتجر
اذا طلبت منتج وماطلع مثل مقاسي , ماذا افعل ؟
تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966555427712+) وسوف نقوم بالتجاوب معكم (ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى) ويمكنك التاكد من جدول المقاسات قبل الطلب
هل يتوفر الشحن الدولي؟
نعم يتوفر لاغلب دول العالم.
لكن للتأكد جرب اكتب عنوانكم بالمتجر في حال ظهرت لكم شركة شحن دلالة انه يمكن ان نشحن لكم.
هل تتوفر ميزة الدفع عند الاستلام؟
نعم متوفره داخل السعودية فقط
وهناك منتجات مستثناة يمكنك سؤال الدعم عنها وعلى شركة ارامكس فقط
طلبت طلبية و وصلت ولم استلمها لظروف خاصة ثم عادت الشحنة لكم، ماذا افعل؟
تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966555427712+) وسوف نقوم بالتجاوب معكم (ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى) أو إعادة اموالك كقسيمة شرائية في المتجر.
كيف احصل على التطبيق الخاص بالمتجر؟
لأجهزة الأيفون
https://apps.apple.com/app/powr/id1625670048
لأجهزة الاندرويد
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mtn.powr
- معلومات اضافية:
الشحن الدولي قد تضاف رسوم جمركية من قبل الجمارك حسب نظام الدول في ذلك.